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| Tekijä: | Hirsch-Kreinsen, Hartmut Deiss, Manfred |
| Otsikko: | Mitarbeiterorientiertes Qualitätsmanagement als Erfolgsfaktor (Qualitätssicherung) |
| Lehti: | VDI-Zeitschrift
1997 : VOL. 139:4, p. 28-31 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | MITARBEITER |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Die Realisierung des Total Quality Management hängt entscheidend von der Betriebs- und Arbeitsorganisation sowie von der Qualifikation und Motivation der Mitarbeiter ab. Obwohl bekannt ist, dass diese Faktoren essentielle Voraussetzungen eines erfolgreichen Qualitätsmanagements sind, wird ihrer Gestaltung in der Praxis häufig zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Stichworte sind hier Selbstorganisation und Dezentralisierung, neues Vorgesetztenverhalten, breit angelegte Qualifizierungsprozesse und qualitätsorientierte Entlohnungsformen. Im Beitrag werden die wichtigsten mitarbeiterorientierten Gestaltungskriterien aufgezeigt, die unverzichtbar für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement sind. |
SCIMA