haku: @author Lambert, D. M. / yhteensä: 23
viite: 10 / 23
| Tekijä: | Sterling, J. U. Lambert, D. M. |
| Otsikko: | Customer service research: Past, present and future. |
| Lehti: | International Journal of Physical Distribution and Materials Management
1989 : VOL. 19:2, p. 2-23 |
| Asiasana: | CUSTOMERS LOGISTICS MARKETING MARKETING MIX RESEARCH USA |
| Kieli: | eng |
| Tiivistelmä: |
SCIMA