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| Tekijä: | Eyer, E. |
| Otsikko: | Teamvergütung in Geldinstituten und Vertriebsgesellschaften |
| Lehti: | Leistung und Lohn
1998 : 320-321, p. 4-12 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Entlohnung Gruppenarbeit |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | In diesem Beitrag berichtet der Autor über die Erfahrungen mit Teamarbeit in drei Dienstleistungsunternehmen (Banken und Sparkassen, Kreissparkasse Köln und Arcade Music Company). In diesem Zusammenhang werden sowohl leistungs- als auch ergebnisbezogene Vergütungssysteme vorgestellt. Der Autor unterscheidet drei Typen von Teams - homogene, interdisziplinäre Teams sowie Teams des Vertriebsinnen - bzw. -aussendienstes. Aus dem Vergleich der drei Dienstleistungsunternehmen ergibt sich, dass Teamarbeit durch leistungsorientierte Vergütungssysteme gefördert werden kann. In allen drei Fällen konnten dadurch u.a. Ziele offener kommuniziert, die Einsatzbereitschaft für Kollegen gesteigert und die Absentismusrate gesenkt werden. |
SCIMA