haku: @indexterm Public services / yhteensä: 243
viite: 149 / 243
| Tekijä: | Field, E. A. Shutler, M. F. |
| Otsikko: | Service with a smile - The public face of public sector industries. |
| Lehti: | European Journal of Operational Research
1990 : APR 13, VOL. 45:2-3, p. 356-367 |
| Asiasana: | PUBLIC SERVICES QUALITY UNITED KINGDOM |
| Kieli: | eng |
| Tiivistelmä: |
SCIMA