haku: @indexterm UTILITY THEORY / yhteensä: 246
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Tekijä: | Lingenfelder, M. Schneider, W. |
Otsikko: | Die Kundenzufriedenheit. Bedeutung, Messkonzept und empirische Befunde. |
Lehti: | Marketing: Zeitschrift fur Forschung und Praxis
1991 : VOL. 13:2, p. 109-119 |
Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION SERVICE INDUSTRIES UTILITY THEORY |
Kieli: | ger |
Tiivistelmä: |
SCIMA