haku: @journal_id 1658 / yhteensä: 25
viite: 18 / 25
| Tekijä: | Molitor, A. |
| Otsikko: | Für mehr Kundenservice. Deutschlands Dienstleister erwachsen aus dem Dornröschenschlaf (Service-Rufnummern) |
| Lehti: | NET : Zeitschrift für Kommunikationsmanagement
1999 : VOL. 53, Special TK-Economy, p. 12-13 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Telefon |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | In den USA arbeitet man im Marketing schon seit Jahren mit Gratisrufnummern (Toll free). Dieser Kundendienst wir jetzt auch in Deutschland populär, nachdem das Sprachdienstmonopol gefallen ist. Mehrere private TK-Unternehmen bieten Free-Phone- und Shared-Cost-Dienste an (Tabelle). Voraussetzung ist das Vorhandensein eines intelligenten Netzes. Vor der Einrichtung einer 0800- oder 0180-Nummer sollte man das Angebot gründlich prüfen. |
SCIMA