haku: @freeterm Direktwerbung / yhteensä: 28
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| Tekijä: | Schwarz, T. |
| Otsikko: | Speed Selling über elektronische Post. E-Mail-Marketing |
| Lehti: | Sales Profi
1999 : VOL. 8:11, p. 56-58 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Direktwerbung Datenfernübertragung |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | E-Mail-Marketing stellt nach Ansicht des Verfassers ein ideales Medium für den Kundenservice dar, denn damit können Kunden dauerhaft gebunden, die Response direkt gemessen und neue Umsatzchancen unmittelbar genutzt werden. Unterbreitet werden die folgenden zehn Regeln zum richtigen Umgang mit dem E-Mail-Einsatz im Kundenservice und im Direktmarketing: (1) strikte Beachtung der Kundenwünsche, (2) nur Mails mit Mehrwert nutzen, (3) die Infos kurz und knapp halten, (4) persönliche Ansprache, (5) Response-Messung einbauen, (6) Kunden mit E-Mail-News binden, (7) vernetzt mit Online-Vertrieb arbeiten, (8) Chancen für Folgekäufe bieten, (9) E-Mail-Marketing zur Kundenkommunikation nutzen und (10) automatischer Versand. |
SCIMA