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| Tekijä: | Mayrhofer, Max |
| Otsikko: | Zertifizierung nach ISO 9000 - Wunschbild und Wirklichkeit. Sichere Produktqualität kann auch das Zertifikat nicht liefern (Qualitätssicherung, Auditierung) |
| Lehti: | Qualität und Zuverlässigkeit
1996 : VOL. 41:2, p. 168-171 |
| Asiasana: | |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Die Systemzertifizierung ist - wenn richtig verstanden und angewendet - ohne Zweifel ein wertvolles Instrument, eine wichtige Komponente des Qualitätsmanagements (QM), ein Schritt in die richtige Richtung. Man sollte nur ihre Grenzen klar erkennen und nicht verschweigen, dass sie gewisse unberechtigte Hoffnungen eben nicht erfüllen kann. Mit der Kluft zwischen Wunschdenken und ISO-Realität beschäftigt sich dieser Beitrag unter folgenden Gesichtspunkten: Das Wunschbild: Qualität "muss" sicher sein! Die Realität: Es gibt nur Wahrscheinlichkeiten. Die Kritik: Ein Zertifikat deckt nur die Mindestanforderungen ab; die verbleibenden Risiken (Ethik, organisatorische Basis, technisches Können). |
SCIMA