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| Tekijä: | Francke, Joachim Wilmes, Jörg |
| Otsikko: | Welchen Nutzen hat die Zertifizierung? Erfahrungen und Planungen von Unternehmen mit einem zertifizierten Managementsystem nach DIN EN ISO 9000 ff (Qualitätssicherung) |
| Lehti: | Qualität und Zuverlässigkeit
1996 : VOL. 41:7, p. 792-794 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | UMWELTSCHUTZ, MANAGEMENT |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Viele Unternehmen, die vor der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems stehen, sind sich darüber im unklaren, welchen konkreten Nutzen sie daraus ziehen können. In einer empirischen Untersuchung der Universität Gesamthochschule Kassel und einer Unternehmensberatung wurden 1530 Unternehmen aus zehn Branchen nach den Erfahrungen mit ihrem QM-System nach DIN EN ISO 9001, 9002 oder 9003 befragt. Der Beitrag beschäftigt sich primär mit der Frage, inwieweit die Nutzenerwartungen, die Unternehmen mit der Zertifizierung verbunden haben, realisiert werden konnten. Im weiteren wird auch auf die Planungen der Unternehmen hinsichtlich TQM und Umweltmanagement eingegangen sowie auf die Bedeutung verschiedener Strategien (EQA, MBNQA, Kennzahl usw.) |
SCIMA