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| Tekijä: | Radtke, Philipp |
| Otsikko: | TQM einführen - aber wie? Das Berliner TQM-Modell weist den Weg mit einem modularen Leitfaden für die Praxis (Qualitätssicherung) |
| Lehti: | Qualität und Zuverlässigkeit
1997 : VOL. 42:6, p. 655-658,660 |
| Asiasana: | |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Die betriebliche Praxis fordert eine pragmatische, verständliche Hilfestellung bei der Einführung von TQM. Unter diesem Aspekt wurde in der Berliner Schule der Qualitätswissenschaft ein Modell entwickelt, das die Komplexität von TQM aufbricht und in einzelnen Schritten (Modulen) den Weg zu TQM aufzeigt. Dieses hier beschriebene TQM-Modell bietet eine verstärkte Umsetzungsorientierung, indem zu jedem der neun Kriterien des EQA (European Quality Award) - und des DQP (Deutscher Qualitätspreis) - einzelne Module definiert werden. Ein Modul ist ein inhaltlich abgegrenztes Teilgebiet auf dem Weg zu TQM. Die Aufteilung der Vielfalt von TQM in einzelne Module wirkt stark komplexitätsmindernd. |
SCIMA