haku: @freeterm QUALITÄTSPOLITIK, NORMUNG / yhteensä: 3
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| Tekijä: | Deutsch, Christian |
| Otsikko: | Eigenes Konterfei. Qualitätsmanagement (Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement) |
| Lehti: | Wirtschaftswoche
1994 : VOL. 48:34, p. 60-62 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | QUALITÄTSPOLITIK, NORMUNG |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Das in Fachkreisen immer umstrittener werdenden "Zertifikat ISO 9000" gerät bisher bei Unternehmen kaum in Misskredit. Ein hartes Qualitätsmanagement hat die angestrebte Norm längst zum Standard werden lassen - insbesondere in der Automobilindustrie. Besassen Anfang 1993 nur ca. 500 Unternehmen das Gütesiegel, so sind es heutzutage schon weit über 3 000. Die Normung wurde in internationalen Gremien erarbeitet und von 70 Ländern anerkannt - darunter insbesondere die Industrieländer. Am Beispiel der AEG wird aufgezeigt, auf welche Punkte der ISO-9000-Norm sich ein umfassendes Qualitätsmanagement stützt und welche Schwachpunkte es beinhaltet (mangelnde Kunden- und Mitarbeiterorientierung). ISO 9000 sollte nur als Vehikel zur Einführung eines umfassenderen Qualitätsprozesses (TQM) genutzt werden, da neue Qualitätsmasstäbe über die ISO-Norm hinausgehen müssen. |
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