haku: @author Füglistaller, Urs / yhteensä: 3
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| Tekijä: | Füglistaller, Urs Wick, Veronika |
| Otsikko: | Beziehungsmanagement als Erfolgsfaktor in Klein- und Mittelunternehmen (KMU) |
| Lehti: | Internationales Gewerbearchiv
1995 : VOL. 43:2, p. 116-122 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | KOOPERATION |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Zersplitterte Marktsegmente, differenzierte Partnerwünsche und wechselhaftes Verhalten der Auftraggeber führen zu neuen Herausforderungen an Klein- und Mittelunternehmen. Für sie ist das Beziehungsmanagement ein wichtiger Faktor der langfristigen Unternehmenssicherung. Im Rahmen eines Forschungsprojektes untersuchten die Autoren das Beziehungsmanagement innerhalb der Baubranche. Ziel der Analyse war es, herauszufinden, ob die untersuchten Unternehmen ihr Beziehungsmanagement als Erfolgsfaktor betrachten. In kurzer Form werden die wichtigsten Befunde wiedergegeben: Wichtigkeit der Beziehungenn zu den einzelnen Wettbewerbspartnern, strategische Verankerung des Beziehungsmanagements, Ziele des Beziehungsmanagements und Erfolgsfaktoren in der Baubranche. |
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