haku: @author Gupta, A. / yhteensä: 31
viite: 21 / 31
| Tekijä: | Berkley, B.J. Gupta, A. |
| Otsikko: | Informatie en kwaliteit in de dienstensector. |
| Lehti: | M&O Quarterly
1996 : 1, p. 28-57 |
| Asiasana: | SERVICE MANAGEMENT SERVICE QUALITY SERVICE INDUSTRIES QUALITY CONTROL INFORMATION TRANSFER |
| Kieli: | dut |
| Tiivistelmä: |
SCIMA