haku: @freeterm EDV-ORGANISATION / yhteensä: 35
viite: 22 / 35
Tekijä: | Böhm, Dietmar |
Otsikko: | Helpdesk löst Benutzerservice ab. Ein neuer Trend |
Lehti: | Sysdata
1995 : VOL.26:6, p. 25-26 |
Asiasana: | |
Vapaa asiasana: | EDV-ORGANISATION |
Kieli: | ger |
Tiivistelmä: | Der Helpdesk (Hotline, Troble Shouting) als Schnittstelle zwischen EDV und Anwendern übernimmt Dienstleistungsfunktionen, die bisher vom Benutzerservice wahrgenommen werden. Der Autor gibt Tips für die interne Organisation des h |
SCIMA