haku: @freeterm Absatzorganisation / yhteensä: 35
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| Tekijä: | Macdonald, Stuart |
| Otsikko: | Wenn zuviel Kundennähe zur Abhängigkeit führt. Die Gefahren einer zu weitgehenden Bindung an die industriellen Abnehmer |
| Lehti: | Harvard Business Manager
1996 : VOL. 18:2, p. 95-103 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | KUNDE, MARKETINGSTRATEGIE, ABSATZORGANISATION |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | In heiss umkämpften Märkten, so die laut verbreitete Botschaft, sei ein enges Verhältnis zum Kunden aufzubauen. Das trifft im Prinzip zu. Doch ein trautes Tete-a-Tete von Zulieferern mit ihren industriellen Abnehmern ist nicht nur von Vorteil. So kann über dem Bestreben, aktuelle Kundenanforderungen unbedingt zu erfüllen, die Selbständigkeit verloren gehen oder eine vielversprechenden Option ungenutzt bleiben. Um derart ungünstige Entwicklungen zu vermeiden, ist es ratsam, einige Distanz zum Kunden bewahren. Doch das richtige Distanzverhältnis zu den Kunden - und seine strategischen Implikationen - muss jede Unternehmensführung sorgsam bedenken. |
SCIMA