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| Tekijä: | Vazquez Casielles, R. Rodriguez del Bosque, I. Ruiz Vega, A. |
| Otsikko: | Calidad del servicio de las empresas detallistas: analisis de expectativas y percepciones. |
| Lehti: | Informacion Comercial Espanola
1996 : AGO-SEP, 756,p.115-131 |
| Asiasana: | RETAILING DISTRIBUTION SERVICE QUALITY DISCOUNT HOUSES SUPERMARKETS HYPERMARKETS |
| Kieli: | spa |
| Tiivistelmä: |
SCIMA