haku: @author Bauer, P. / yhteensä: 4
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| Tekijä: | Bauer, P. |
| Otsikko: | Benchmarking in der Logistik. Welcher Service sich rechnet. |
| Lehti: | Absatzwirtschaft
1994 : VOL. 37:1, p. 56-57 |
| Asiasana: | LOGISTICS SERVICE TRANSPORT |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Benchmarking identifiziert schnell und kostengünstig logistische Problemfelder, nicht zuletzt in den kundennahen Bereichen Auftragsabwicklung und Transport. Das Anwendungspotential des Best Practice ist jedoch beschränkt. Die Bosch-Siemens Hausgeräte GmbH (BSHG) als Hersteller von "Weisser Ware" mit zwölf Werken in Europa und einem Umsatz von 7 Milliarden DM bei 22 000 Mitarbeitern setzt Benchmarking sowohl intern als auch extern zur Prozessoptimierung ein. Insbesondere im Bereich Logistik wurden dadurch erhebliche Verbesserungen erreicht. Benchmarking auf Prozessebene setzt voraus, dass die Prozesse strukturiert sind und aussagefähige Zahlen vorliegen. Die Erfahrungen der BSHG haben gezeigt, dass die besten Resultate in administrativen Prozessen, im Kosten- und Qualitätsbereich zu erzielen sind. |
SCIMA