haku: @freeterm VERTRIEB, KUNDENDIENST / yhteensä: 4
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| Tekijä: | Hassmann, Volker |
| Otsikko: | Mehr Umsatz mit den attraktiven Kunden. Kundenmanagement |
| Lehti: | Sales Profi
1997 : VOL. 6:5, p. 18-20,22 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | VERTRIEB, KUNDENDIENST |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Am Beispiel der Etienne Aigner Cosmetics GmbH wird im Beitrag aufgezeigt, wie mit strategischem Gebietsmanagement rechtzeitig auf einen Konjunktureinbruch reagiert werden kann. Auf dem stagnierenden Duftmarkt gelang es mit den Informationen des Aussendienstes aus dem Kunden-Portfolio, die Marktposition des Unternehmens auf regionaler Ebene deutlich zu steigern. Die Kunden dürfen dabei nicht nach den Umsätzen der Vergangenheit beurteilt werden, sondern nach den Umsatzpotentialen von morgen. In diesem Zusammenhang werden die Vorteile des strategischen Kundenmanagements nach Vorteilen für den Aussendienstmitarbeiter und für die Verkaufsleitung dargestellt. |
SCIMA