haku: @journal_id 982 / yhteensä: 419
viite: 281 / 419
Tekijä: | Buck, Kurt |
Otsikko: | Scharfe Waffe. Die strategische Option - Total Quality Management. Serie Marketing. Folge 10 (Qualitätssicherung) |
Lehti: | Maschinenmarkt
1994 : VOL. 100:36, p. 56-57 |
Asiasana: | |
Vapaa asiasana: | QUALITÄTSPOLITIK |
Kieli: | ger |
Tiivistelmä: | Unter Total Quality Management (TQM) wird eine Unternehmensstrategie verstanden, die ein Qualitätsdenken auf jeder Stufe der Geschäftsprozesse einfordert und durch eine ganzheitliche, alle Unternehmensbereiche und -hierarchien umfassende Durchdringung gekennzeichnet ist. Bestandteile von TQM sind die Entwicklung von Qualitätszielen , der Aufbau einer Corporate Identity zur Absicherung der Qualitätsidentität, die Schaffung qualitätsfördernder Rahmenbedingungen, der Einsatz qualitätsschaffender Techniken und Methoden sowie die umfassende Optimierung der betrieblichen Kommunikation (wird fortgesetzt). |
SCIMA