haku: @freeterm Führungstechnik / yhteensä: 47
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| Tekijä: | Preuss-Scheuerle, B. |
| Otsikko: | Wer fragt, führt! Karriere |
| Lehti: | working@office
2000 : VOL. 45:6, p. 62-64 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Führungstechnik Arbeitsgestaltung |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Die folgenden Techniken sollen vor allem Assistentinnen und Sekretärinnen helfen, das tägliche Frage-und-Antwort-Spiel zu erleichtern und effektiver zu gestalten. Hier wird ein Überblick über die verschiedenen Frageformen und ihren richtigen Einsatz gegeben: offene und geschlossene Fragen, Bestätigungs-, Gegen- und Suggestivfragen sowie rhetorische Fragen. Schlichte und einfache Fragen schützen vor Verwirrungen beim Gegenüber. Auf positiv formulierte Fragen wird meist positiv reagiert. Geraten wird - wenn überhaupt - Informationen nur gezielt und prägnant in Frageformulierungen einzubinden. |
SCIMA