haku: @author Böhm, Dietmar / yhteensä: 5
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| Tekijä: | Böhm, Dietmar |
| Otsikko: | Helpdesk löst Benutzerservice ab. Ein neuer Trend |
| Lehti: | Sysdata
1995 : VOL.26:6, p. 25-26 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | EDV-ORGANISATION |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Der Helpdesk (Hotline, Troble Shouting) als Schnittstelle zwischen EDV und Anwendern übernimmt Dienstleistungsfunktionen, die bisher vom Benutzerservice wahrgenommen werden. Der Autor gibt Tips für die interne Organisation des h |
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