haku: @author DeSouza, G. / yhteensä: 5
viite: 2 / 5
| Tekijä: | DeSouza, G. |
| Otsikko: | Now service businesses must manage quality. |
| Lehti: | Journal of Business Strategy
1989 : MAY-JUN, VOL. 10:3, p. 21-25 |
| Asiasana: | SERVICE INDUSTRIES QUALITY STRATEGIC MANAGEMENT |
| Kieli: | eng |
| Tiivistelmä: |
SCIMA