haku: @freeterm Leistungsbeurteilung / yhteensä: 51
viite: 8 / 51
| Tekijä: | Kutzschenbach, K. von |
| Otsikko: | Heikle Gespräche souverän meistern (Kritikgespräche) |
| Lehti: | Sales Profi
1999 : VOL. 8:12, p. 68-71 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Leistungsbeurteilung |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Der Autor zeigt in seinem Beitrag auf, wie es gelingen kann, durch Kritikgespräche Mitarbeiter zielführend zu motivieren. Die Ziele von Kritikgesprächen liegen meist darin, Gefahren vom Unternehmen abzuwenden, Misstände zu ändern sowie für die Einhaltung von Regeln zu sorgen. Besonders heikel sind Änderungs- und Kündigungsgesprächs sowie Gehaltsgespräche. Bei Änderungs- bzw. Kündigungsgesprächen rät der Autor dazu, nach der Verkündigung der Massnahme die Begründung dafür zu nennen und eine eigene Stellungnahme als Vorgesetzter einzubringen, bevor der betroffene Mitarbeiter selbst Fragen stellt. Eine Checkliste für Kritikgespräche wird aufgestellt. |
SCIMA