haku: @freeterm Unternehmensstrategie / yhteensä: 518
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| Tekijä: | |
| Otsikko: | ISO 9000 ist nur ein Anfang. Von der Qualitätssicherung zum Total Performance Management |
| Lehti: | Organisator
1994 : VOL. 76:9, p. 12-14 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | UNTERNEHMENSSTRATEGIE |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Mit Hilfe von Total Performance Management (TPM) ist es möglich, die kundengerechte Leistungserbringung anhand der gesamten Wertschöpfungskette eines Unternehmens umfassend zu konzipieren, zu steuern und zu regeln. Unter Performance wird eine erbrachte Leistung verstanden, die in qualitativer , zeitlicher und kostenmässiger Hinsicht dem geplanten Soll entspricht. Die Erfüllung der ISO 9000 ist im TPM nicht das Haupt-, sondern nur ein Nebenprodukt. Sinvoll ist es - so die Autoren - die Ergebnisse über die Stärken und Verbesserungspotentiale im Unternehmen von einem TPM-Team |
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