haku: @freeterm KUNDE / yhteensä: 53
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| Tekijä: | Binner, Hartmut F. |
| Otsikko: | Integriertes Prozessmanagement. Grundlage der Kundenorientierung (Prozessorganisation) |
| Lehti: | Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
1995 : VOL. 44:4, p. 164-167 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | KUNDE |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Ausgelöst durch den Wandel im Käuferverhalten mit den Forderungen an individuelle, spezifisch den Kundenwünschen angepasste Produkte sowie der Globalisierung der Märkte mit Wettbewerbsvorteilen der asiatischen Konkurrenz findet zur Zeit in Europa ein Umdenkprozess statt. Hochflexible Produktionssysteme mit motivierten Mitarbeitern in dezentralen Organisationsstrukturen (fraktale Fabrik) sollen die Kundenforderungen flexibel erfüllen. Dabei sind kostenwirtschaftlich die gleichen Prozesstrukturen zu schaffen, wie sie die fernöstliche Konkurrenz bereits heute besitzt. Die moderne Organisationslehre orientiert sich immer stärker an diesen Prozesstrukturen, mit denen ein Gesamtoptimum aller in den Unternehmen ablaufenden Wertschöpfungsketten realisiert werden soll. Ein Konzept für das dazu erforderliche Prozessmanagement wird in dem Beitrag erläutert. |
SCIMA