haku: @freeterm KUNDE / yhteensä: 53
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| Tekijä: | Schöler, Horst R. |
| Otsikko: | Kundenorientierte Produktentwicklung mit Wertmanagement (Produktentwicklung) |
| Lehti: | Industrie Management
1996 : VOL. 12:4, p. 53-56 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | KUNDE |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Eine konsequente Erfassung, Bewertung und Umsetzung der Kundenanforderungen in ein markt- und preiskonformes Produktkonzept unter Beachtung der Wertvorstellungen des Kunden ist das Ziel der Produktplanungsphase. Doch die Umsetzung der Kundenanforderungen in Produktkonzepte werden durch Konflikte und Kommunikationsprobleme zwischen den Marketingsverantwortlichen, den Entwicklern und anderen Beteiligten erschwert und behindert. Gründe sind sehr oft Verständnisschwierigkeiten, unterschiedliche Auffassungen der Kundenanforderungen oder schlichtweg das Nichtkennen oder Ignorieren der tatsächlichen Erwartungen der Kunden an das Produkt und seine Leistungen. Durch ein kundenorientiertes Wertdenken in einem Produktplanungsteam kann diese Schnittstellenproblematik vermieden werden. |
SCIMA