haku: @indexterm Standards / yhteensä: 560
viite: 358 / 560
| Tekijä: | Boyer, F. Bourrut-Lacouture, A. |
| Otsikko: | Qualite et PMI. La certification d'entreprise ISO 9000: la mise en oeuvre industrielle d'un processus de satisfaction des clients. |
| Lehti: | Revue Francaise du Marketing
1993 : OCT-DEC, 144-145, p. 165-168 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION QUALITY STANDARDS MEDIUM-SIZED BUSINESSES |
| Kieli: | fre |
| Tiivistelmä: |
SCIMA