haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viite: 373 / 567
| Tekijä: | Claudon, Jacques Danon, Jerome |
| Otsikko: | La orientacion-cliente es una autentica ruptura. |
| Lehti: | Harvard-Deusto Business Review
1995 : SEP-OCT, 68, p. 68-78 |
| Asiasana: | CLIENTS COMPETITIVE ADVANTAGE CONSUMER SATISFACTION |
| Kieli: | spa |
| Tiivistelmä: |
SCIMA