haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
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| Tekijä: | Stark, S. Schmengler, H. J. |
| Otsikko: | Qualitätskarte noch nicht ausgereizt: Studie über Servicetrends in der Reprographiebranche. |
| Lehti: | Absatzwirtschaft
1995 : NOV, p. 102, 104, 114, 116-117 |
| Asiasana: | SERVICE MARKETING SERVICE MANAGEMENT CUSTOMER RELATIONS CONSUMER SATISFACTION PHOTOGRAPHIC EQUIPMENT INDUSTRY |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: |
SCIMA