haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viite: 346 / 567
| Tekijä: | Peters, T. |
| Otsikko: | La excelencia en un minuto. |
| Lehti: | Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1996 : JUL-AGO, 15,p.65-67 |
| Asiasana: | QUALITY CONSUMER SATISFACTION |
| Kieli: | spa |
| Tiivistelmä: |
SCIMA