haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viite: 326 / 567
| Tekijä: | Ribera, J. |
| Otsikko: | Valor, satisfaccion y lealtad de clientes como motores de negocio. |
| Lehti: | Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : MAY-JUN, 20, p. 34-44 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION QUALITY INFORMATION SYSTEMS CONSUMER RESEARCH |
| Kieli: | spa |
| Tiivistelmä: |
SCIMA