haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viite: 315 / 567
Tekijä: | Krafft, M. Marzian, S. |
Otsikko: | Dem Kundenwert auf der Spur: Investgütermarketing. |
Lehti: | Absatzwirtschaft
1997 : JUN, p. 104-107 |
Asiasana: | CAPITAL GOODS CONSUMER SATISFACTION CUSTOMER RELATIONS MARKETING SALES MANAGEMENT GERMANY |
Kieli: | ger |
Tiivistelmä: | Als strategischer Erfolgsfaktor wird der >>Kundenwert<< in Geschäftsbeziehungen nur unzureichend genutzt. Dies ist das Fazit einer VDI-Studie, an der sich 219 Investitionsgüter-Unternehmen beteiligten. |
SCIMA