haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viite: 300 / 567
Tekijä: | Ofman, D.D. |
Otsikko: | Het drama van de klantgerichte en gecertificeerde organisatie. |
Lehti: | Nijenrode Management Review
1997 : 2, p. 73-76 |
Asiasana: | QUALITY ASSURANCE QUALITY CUSTOMER RELATIONS CONSUMER DEMAND CONSUMER ATTITUDES CONSUMER SATISFACTION |
Kieli: | dut |
Tiivistelmä: |
SCIMA