haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viite: 275 / 567
| Tekijä: | Alandete, L. |
| Otsikko: | ¿Seria usted cliente de su empresa?: definicion y medicion del servicio |
| Lehti: | Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1998 : MAY-JUN, 26, p. 41-45 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION APPRAISAL INTERVIEWS CLIENTS |
| Kieli: | spa |
| Tiivistelmä: |
SCIMA