haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viite: 274 / 567
Tekijä: | Alandete, L. |
Otsikko: | Pasion por el servicio:¿quien da mas? |
Lehti: | Harvard-Deusto Business Review
1998 : JUL-AUG, 85, p. 72-84 |
Asiasana: | SERVICE QUALITY CONSUMER SATISFACTION |
Kieli: | spa |
Tiivistelmä: |
SCIMA