haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viite: 267 / 567
| Tekijä: | Horovitz, J. |
| Otsikko: | ¿Poco hecha, hecha o muy hecha?. O como medir la satisfaccion del cliente. |
| Lehti: | Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1998 : NOV-DEC, 29, p. 30-34 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION CLIENTS MEASUREMENT |
| Kieli: | spa |
| Tiivistelmä: |
SCIMA