haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viite: 247 / 567
Tekijä: | Alandete, L. |
Otsikko: | Lideres del servicio: evalue su empresa. |
Lehti: | Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1999 : MAR-APR, 31, p. 64-68 |
Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION SERVICE QUALITY EMPLOYEE MOTIVATION |
Kieli: | spa |
Tiivistelmä: |
SCIMA