haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viite: 235 / 567
| Tekijä: | Fernandez Barcala, M. Junquera Cimadevilla, B. Muñiz Torre, M. |
| Otsikko: | Una clasificacion de los usuarios en los servicios publicos municipales. |
| Lehti: | Alta Direccion
1999 : JUL-AUG, 206, p.29-41 |
| Asiasana: | PUBLIC SERVICES CONSUMERS QUALITY CONSUMER SATISFACTION |
| Kieli: | spa |
| Tiivistelmä: |
SCIMA