haku: @author Schrambach, G. / yhteensä: 6
viite: 3 / 6
| Tekijä: | Schrambach, G. |
| Otsikko: | La mesure de la qualit dans les socits de service |
| Lehti: | Banque
1991 : JAN, 512, p. 20-22 |
| Asiasana: | SERVICE INDUSTRIES SERVICE MANAGEMENT QUALITY |
| Kieli: | fre |
| Tiivistelmä: |
SCIMA