haku: @indexterm service industries / yhteensä: 657
viite: 229 / 657
| Tekijä: | Cronin, J.J. Taylor, S.A. |
| Otsikko: | Measuring service quality: a reexamination and extension. |
| Lehti: | Journal of Marketing
1992 : VOL.56:3, p.55-68 |
| Asiasana: | SERVICE INDUSTRIES QUALITY CONSUMER SATISFACTION PURCHASING MODELS |
| Kieli: | eng |
| Tiivistelmä: |
SCIMA