haku: @indexterm service industries / yhteensä: 657
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Tekijä: | Bardon, M.-C. |
Otsikko: | Les mesures de satisfaction de clientele: comment assurer leur operationalite dans les entreprises de service. |
Lehti: | Revue Francaise du Marketing
1993 : OCT-DEC, 144-145, p. 91-99 |
Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION MEASUREMENT SERVICE INDUSTRIES |
Kieli: | fre |
Tiivistelmä: |
SCIMA