haku: @indexterm RETAIL TRADE / yhteensä: 7
viite: 6 / 7
| Tekijä: | Schneider, B. Parkington, J. J. Buxton, V. M. |
| Otsikko: | Employee and customers perceptions of service in banks. |
| Lehti: | Administrative Science Quarterly
1980 : JUN, VOL. 25:2, p. 252-267 |
| Asiasana: | RETAIL TRADE SERVICE CUSTOMERS EFFECTIVENESS BANKS EMPLOYEES |
| Kieli: | eng |
| Tiivistelmä: |
SCIMA