haku: @author Klein, Joachim / yhteensä: 7
viite: 2 / 7
| Tekijä: | Klein, Joachim |
| Otsikko: | Auf Heller und Pfennig. Lean Management. (Personalförderung, Personalentwicklung, Personalmanagement) |
| Lehti: | Management und Seminar
1993 : VOL. 20:9, p. 47-49 |
| Asiasana: | |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | An allen betrieblichen Wertschöpfungsprozessen lässt sich mit quantitativen Daten nachvollziehen, welche Erfolgsmöglichkeiten Personalentwicklungsmassnahmen durch Weiterbildung bieten. Sechs Ebenen, mit denen positive Effekte bei Entwicklungsmassnahmen erzielt werden können, werden skizziert: (1) Entwicklungsmassnahmen: Training, Qualitätsprogramme, TQM, (2) Mitarbeiterverhalten: Verbesserungsvorschläge, Entscheidungsqualität, persönliche Effizienz, Kommunikationsstil und Kooperation, (3) operative Leistungskriterien: Stückkosten, Durchlaufzeiten, Qualitätskennzahlen und Auslastungsgrad, (4) Schlüsselerfolgsfaktoren: Qualität, Produktivität, Kundennähe und Innovation , (5) Kundenzufriedenheit: Produkt- und Servicezufriedenheit und (6) Erfolg: Gewinn / Ertrag, Cash flow und Eigenkapitalrendite. |
SCIMA