haku: @author Dudenhöffer, Ferdinand / yhteensä: 7
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| Tekijä: | Dudenhöffer, Ferdinand |
| Otsikko: | Auto-Marken morgen (Markenmanagement) |
| Lehti: | Marketing Journal
1996 : VOL. 29:2, p. 82-84,86-88 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | AUTOMOBILINDUSTRIE |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Der vorliegende Beitrag geht von einer zu gering ausgeprägten Kundenorientierung der Auto-Industrie aus. Der Autor moniert, dass die Automobilbranche das moderne Auto nicht als komplexes Produkt-Dienstleistungs-Bündel mit einem breiten Nutzungsfeld für seine Benutzer erkennt. Vielmehr wird immer noch überwiegend technik- und produktorientiert gedacht. Dabei deuten die Entwicklungen in der Fahrzeug-Technik und -Fertigung deutlich auf, dass das Produkt Auto inzwischen immer ähnlicher, vergleichbarer und austauschbarer wird. Nachdem anhand von Beispielen, wie "Smart", "Car Sharing", "Rent a Car" und "Renault-Händler", die Überlegungen verifiziert werden sollen, wird auf die Voraussetzungen eines Produkt-Dienstleistungs-Bündels als neue Marke eingegangen. Hier ist neben der eindeutigen Markierung und der gleichbleibenden und garantierten Qualität die mögliche Rückkoppelung des Kunden zum Marken-Anbieters zu nennen. |
SCIMA