haku: @indexterm AFTER-SALES SERVICE / yhteensä: 70
viite: 13 / 70
| Tekijä: | Bauer, H. H. Huber, F. Betz, J. |
| Otsikko: | "Weiche Faktoren" schaffen Wechselbarrieren: Unternehmenserfolg. |
| Lehti: | Absatzwirtschaft
1998 : APR, p. 78, 81, 82-83 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION CUSTOMERS LOYALTY AFTER-SALES SERVICE COMPANY PERFORMANCE CAR RETAIL INDUSTRY |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: |
SCIMA