haku: @indexterm AFTER-SALES SERVICE / yhteensä: 70
viite: 53 / 70
Tekijä: | Hart, C. W. L. |
Otsikko: | The power of unconditional service guarantees. |
Lehti: | Harvard Business Review
1988 : JUL-AUG, VOL. 66:4, p. 54-62 |
Asiasana: | AFTER-SALES SERVICE GUARANTEES |
Kieli: | eng |
Tiivistelmä: |
SCIMA