haku: @journal_id 69 / yhteensä: 714
viite: 142 / 714
Tekijä: | Teas, R.K. |
Otsikko: | Expectations, performance evaluation, and consumers' perceptions of quality. |
Lehti: | Journal of Marketing
1993 : OCT, vol.57:4, p.18-34 |
Asiasana: | CONSUMER ATTITUDES QUALITY SERVICE PERFORMANCE APPRAISAL MATHEMATICAL MODELS DATA ANALYSIS |
Kieli: | eng |
Tiivistelmä: |
SCIMA