haku: @freeterm QUALITÄTSPOLITIK / yhteensä: 75
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| Tekijä: | Kaltenbach, Horst G. |
| Otsikko: | Anbruch einer neuen Marketingepoche. Total Quality Management (Qualitätssicherung; Betriebskoordination) |
| Lehti: | Absatzwirtschaft
1995 : VOL. 38:1, p. 40-42 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | QUALITÄTSPOLITIK |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Kompromisslose Kundenorientierung scheitert bislang an Kooperationsdefiziten aller Funktionsbereiche des Unternehmens. Ein weltweit keimender Managementansatz kann diese Marketingvision jedoch realisieren. Der Autor analysiert Marketingumsetzung und absatzbezogene Erfolgspotentiale eines Total Quality Management. In Verbindung mit dem stetig zunehmenden Erfordernis einer Zertifizierung nach den Qualitätsnormen ISO 9000ff. setzt sich die Bereitschaft, funktionsbereichsübergreifend zu koordinieren und die Aktivitäten nach Masstäben der Qualitätssicherung zu optimieren, durch. Diese Bestrebungen helfen auch dem Marketing zu einer unternehmensweiten Umsetzung der dahinterstehenden Philosophie. |
SCIMA