haku: @indexterm complaints / yhteensä: 83
viite: 72 / 83
| Tekijä: | Moyer, M. S. |
| Otsikko: | Marketing an organization's complaint-handling services. |
| Lehti: | Business Quarterly
1984 : SPRING, VOL. 49:1, p. 46-54 |
| Asiasana: | COMPLAINTS CONSUMERS MARKETING CHANNELS |
| Kieli: | eng |
| Tiivistelmä: |
SCIMA