haku: @indexterm complaints / yhteensä: 83
viite: 59 / 83
Tekijä: | Singh, J. |
Otsikko: | Consumer complaint intentions and behavior : definitional and taxonomical issues. |
Lehti: | Journal of Marketing
1988 : JAN, VOL. 52:1, p. 93-107 |
Asiasana: | CONSUMER BEHAVIOUR COMPLAINTS CONSUMER RESEARCH |
Kieli: | eng |
Tiivistelmä: |
SCIMA